E-world 2018 - Ob Kunde oder Zähler: Kommunikation wird durchgängig digital

one2one-Kundenbeziehungsmanagement und easy metering im Fokus

E-world 2018 – 6. bis 8. Februar 2018 in Essen – Halle 3, Stand 131
 
Durch die Digitalisierung verändert sich auch die Kundenkommunikation grundlegend. Mit ihrem neuen one2one-Kundenbeziehungsmanagement zeigt die Wilken Software Group auf der E-world 2018 deswegen in Essen ein ganzheitliches Lösungspaket, mit dem Versorgungsunternehmen auf diese Veränderungen reagieren und die Kundenkommunikation gezielt digitalisieren können. Dabei unterstützt die Wilken Software Group gemeinsam mit der auf die digitale Kommunikation spezialisierten Agentur moog die Unternehmen schon bei der Strategiefindung und Konzeption. Umgesetzt werden können die unterschiedlichen Maßnahmen zur Kundenbindung und -gewinnung dann mit der Wilken E-Marketing Suite, die integriert mit den Branchenlösun-gen ENER:GY und NTS.suite arbeitet. Zweiter Schwerpunkt des Messeauftritts ist das Lösungspaket Wilken easy metering. Mit ihm können die mit dem Smart Metering verbunden Prozesse durchgängig gestaltet und automatisiert werden. Diese reichen von der Beschaffung der Geräte über die Grob- und Feinplanung und Installation beim Kunden mithilfe des vollintegrierten Wilken-Workforce-Managements bis hin zur Abrechnung. Dabei steht für sämtliche Prozesse nun auch eine zentrale Überwachung für ein permanentes Monitoring zur Verfügung.
 
Premiere auf der E-world feiert darüber hinaus P/5, die neue ERP-Lösung der Wilken Software Group. Sie wird derzeit bei den ersten Kunden in der Versorgungswirtschaft ausgerollt und deckt die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen und Materialwirtschaft ab. Darüber hinaus zeigt Wilken Mög-lichkeiten zur Umsetzung der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie der Pflichten zur Datenlöschung aus dem Messstellenbetriebsgesetz (MsbG) auf. Wilken liefert mit e-mobility advanced zudem einen Lösungsbaustein für den Themenschwerpunkt der E-world „Smart City – erleben Sie intelligente Lösungen für die Stadt von morgen".
 
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Über die Wilken Software Group
Seit 1977 entwickelt die Wilken Software Group mit Hauptsitz in Ulm eigene ERP-Standard-Softwarelösungen für die sichere und effiziente Abbildung betriebswirtschaftlicher Kernprozesse – sei es im Finanz- und Rechnungswesen, der Materialwirtschaft oder der Unternehmenssteuerung. Wie kaum ein anderes Unternehmen verbindet Wilken mit 520 Mitarbeitern an sieben Standorten in Deutschland, der Schweiz und Spanien Standardsoftware-Produkte und Individualprogrammierungen zu einem Lösungs- und Kompetenzportfolio für mittlere und große Unternehmen. Zusätzlich bietet Wilken zahlreiche Branchenlösungen für die Versorgungs-, Sozial- und Tourismuswirtschaft, Gesundheit & Versicherungen, Kirchen, Informationsmanagement und Finanzen & ERP.
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